Qualitätspolitik der Anwaltskanzlei Roth Conradt Pees & Partner
1. Wer wir sind
Unsere Kanzlei wurde 1996 in Kusel durch Rechtsanwalt Roth gegründet. 2001 erfolgte der Zusammenschluss in einer überörtlichen Sozietät mit Rechtsanwalt Pees. Rechtsanwältin Lang wurde im Jahr 2005 eingestellt und Rechtsanwalt Schwenkow 2009.
In 2011 erfolgte der Zusammenschluss mit Rechtsanwalt Professor Dr. Oliver Conradt. Standorte der Kanzlei waren zunächst Kusel und Idar-Oberstein. 2013 stieß Rechtsanwältin Conradt zur Kanzlei.
In 2015 erfolgte die Eröffnung einer Zweigstelle in Morbach und im Jahr 2023 die Eröffnung einer weiteren Zweigstelle in Trier.
Unser Anwaltsteam wuchs ebenfalls kontinuierlich erweitert. Rechtsanwalt Schleuter trat 2016 ein, Rechtsanwältin Becker 2019, Rechtsanwalt Hornberger 2023 und Rechtsanwältin Linn 2026.
Aktuell besteht unser Anwaltsteam aus 10 Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten mit 9 verschiedenen Fachanwaltsqualifikationen (Arbeitsrecht, Insolvenz- und Sanierungsrecht, Verkehrsrecht, Handels- und Gesellschaftsrecht, Familienrecht, Versicherungsrecht, Miet- und Wohnungseigentumsrecht, Bank- und Kapitalmarktrecht, Bau- und Architektenrecht).
2. Kontext der Organisation
Mit dem Kontext der Organisation hat die ISO 9001:2015 erweiterte Ansprüche gegenüber der ISO 9001:2008 formuliert. Diese Anforderungen sind deshalb für eine Organisation besonders wichtig, weil sie den Anwendungsbereich und die Schwerpunktthemen bestimmen, also den Rahmen für ein Qualitätsmanagement beschreiben. Der Kontext definiert sich aus den gegebenen Markt- und Kundenanforderungen, den gesetzlichen und behördlichen Vorgaben, dem Umfeld der Organisation und den eigenen internen Möglichkeiten.
Unsere internen und externen Themen, die für ihren Zweck und ihre strategische Ausrichtung relevant sind und sich auf Fähigkeiten auswirken, die beabsichtigten Ergebnisse unseres Managementsystems zu erreichen, haben wir bestimmt. Die Anforderungen der ÖRAG sowie die Digitalisierung sind für uns die wichtigsten externen Themen. Interne Themen sind im Wesentlichen die Mitarbeiterzufriedenheit sowie die Mitarbeiterloyalität. Ebenso die stetige Aufrechterhaltung und Erweiterung der Mitarbeiterkompetenz. Die Kundenzufriedenheit sowie die Prozessabwicklungen stehen insbesondere in Hinsicht auf die Leistungsqualität im Fokus.
Die Anforderungen der interessierten Parteien sind für uns wesentlich. Die Erfordernisse und Erwartungen haben wir entsprechend bestimmt. Unsere interessierten Parteien sind unsere Mandanten, sowie unsere Dienstleister und Mitarbeiter. Die Sicherung der Anforderungen der interessierten Parteien, die „Kundenzufriedenheit“, “Schadenzahlung“, „Betriebskosten“ und ein vorhandenes, durch Dritte begutachtetes, „Qualitätsmanagement“, gewährleisten wir durch ein entsprechendes Managementsystem. Unser Managementsystem halten wir durchgehend aufrecht und verbessern es fortlaufend, einschließlich der benötigten Prozesse und ihrer Wechselwirkungen.
Durch das Managementsystem gewährleisten wir die Sicherung der Anforderungen der interessierten Parteien. Wir halten unser Managementsystem nebst den benötigten Prozessen stetig aufrecht und verbessern es fortlaufend.
Unserer Kanzlei verfügt an den Hauptstandorten Kusel und Idar-Oberstein über qualifizierte Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen. Wir sind bestrebt, sowohl die Kompetenz der anwaltlichen Sachbearbeiter, als auch der Mitarbeiter:innen aufrechtzuerhalten und ständig anzupassen und sowie zu erweitern im Interesse einer möglichst optimalen Dienstleistung für unsere Mandanten.
Mitarbeiterzufriedenheit, Mitarbeiterloyalität sind für uns wichtig. Wir haben einen Prozess zur Sicherung des Qualitätsmanagements durchlaufen zur Optimierung der Bereiche Kundenzufriedenheit, Fehlervermeidung, Optimierung von Betriebskosten, optimale Nutzung von Ressourcen und Optimierung von Abläufen in der Bearbeitung der Mandate.
Wir verfügen über neueste Software in allen relevanten Bereichen und arbeiten bereits weitgehend digital mit elektronischen Akten, somit papierlos. Wir versuchen, unsere Abläufe ständig zu hinterfragen, auf neuestem Stand zu halten und soweit möglich zu verbessern.
3. Unser Selbstverständnis
Wir versuchen als (Rechts-) Dienstleister bestmögliche Dienstleistungen für unsere Kunden zu erbringen und dabei jedes Mandat, ungeachtet seiner wirtschaftlichen Größe optimal zu bearbeiten mit dem Input, den es erfordert. Wir versuchen schlichtweg eine bestmögliche Leistung in unserem spezifischen Dienstleistungsbereich für unsere Kunden/Mandanten zu erzielen.
Unsere Kanzlei unterliegt erfreulicherweise einem ständigen Wachstum. Ausgehend von einem leeren Schreibtisch und dem Mandat 1 in 1996 sind wir bis 2026 auf deutlich mehr als 3000 neue Mandate jährlich gewachsen.
Dieser gestiegene Nachfrage nach unseren Rechtsdienstleistungen werden wir dadurch gerecht, dass wir zum einen unsere eigenen Arbeitsabläufe optimieren, was dezentrales Arbeiten und Arbeiten mit elektronischen Akten anbelangt und dadurch, dass wir regelmäßig offen sind für eine Erweiterung unseres Teams sowohl im Bereich der Rechtsanwaltsfachangestellten als auch in unserem Anwaltsteam.
4. Service und Qualität stehen für uns an erster Stelle
Wir haben für uns relativ früh entschieden, dass wir ähnlich wie im Bereich ärztlicher/medizinischer Dienstleistungen, wo mittlerweile eine fachärztliche Betreuung in den einzelnen Bereichen selbstverständlich ist, dies auch in unserem Segment der anwaltlichen Leistungen durch fachanwaltliche Betreuung/Fachanwaltsqualifikationen zu leisten.
Der Titel Fachanwalt wird von der zuständigen Rechtsanwaltskammer nach Maßgabe der Fachanwaltsordnung verliehen und stellt ein besonderes Qualitätsmerkmal dar. Der Fachanwalt muss zum einen besondere rechtliche Kenntnisse in dem jeweiligen Rechtsgebiet nachweisen als auch besondere und fundierte diesbezügliche Erfahrungen. Gegebenenfalls ist im Anschluss noch ein Fachgespräch, eine Art mündliche Prüfung, zu absolvieren.
Des Weiteren muss ein Fachanwalt in seinem Fachgebiet eine bestimmte Mindestanzahl an qualifizierten Fortbildungen jährlich nachweisen.
Derzeit finden Sie bei uns folgende Fachanwaltsqualifikationen:
-Arbeitsrecht
-Insolvenz- und Sanierungsrecht
-Verkehrsrecht
-Handels- und Gesellschaftsrecht
-Versicherungsrecht
-Familienrecht
-Miet- und Wohnungseigentumsrecht
-Bank- und Kapitalmarktrecht
-Bau- und Architektenrecht
Unsere Kanzlei verfügt damit über insgesamt 12 Fachanwaltsqualifikationen, davon 9 in unterschiedlichen Fachrichtungen. Wir setzen damit den Weg der Spezialisierung unserer Anwälte fort, um Ihnen jederzeit eine kompetente Beratung und Vertretung in den unterschiedlichsten Rechtsgebieten zu bieten.
Angestrebt ist darüber hinaus die Fachanwaltsqualifikation für Erbrecht, der Nachweis einer erfolgreich diesbezüglich absolvierten Schulung liegt bereits vor. Ferner ist für Rechtsanwältin Linn die Fachanwaltschaft für Strafrecht angestrebt und für Rechtsanwältin Becker die Fachanwaltschaft für Familienrecht.
5. Die Menschen
Zufriedene und gesunde Mitarbeiter sind gute Mitarbeiter. Wir bieten unseren Mitarbeitern jederzeit nach Rücksprache mit der Kanzleileitung Seminare/Fortbildungen an. Die jährliche Weihnachtsfeier sowie ein Sommerfest (Grillfest, Planwagenfahrt, Weinprobe) stärken das Klima für eine gute Zusammenarbeit, auch unter den Mitarbeitern an den unterschiedlichen Standorten. Außerdem finden spontane Mittagessen mit der Kanzleileitung und den Mitarbeitern statt. Durch die Schaffung von Home-Office-Plätzen versuchen wir unseren Mitarbeiter/innen mehr Flexibilität zu bieten.
Unsere Tätigkeiten sind wissensbasierte Dienstleistungen. Daher ist unser wichtigstes Kapital eine qualifizierte Ausbildung, auch der Mitarbeiter. Unser ständiges Streben richtet sich darum darauf, sie fachlich und kommunikativ optimal auszubilden. Mit permanenter Weiterbildung wird dafür gesorgt, dass sie stets zu allen aktuellen Fragen Antworten geben. Sie sind Schnittstelle zu Auftraggebern/Mandanten und Partnern, arbeiten eigenverantwortlich und selbstständig. Sie werden regelmäßig geschult.
Auch hier glauben wir an planvolles Vorgehen, realistische Selbsteinschätzung, verbindliche Zielerreichung und lebenslanges Lernen.
Unsere Führungskräfte führen nach qualitativen und quantitativen Gesichtspunkten, sie haben sich verpflichtet, Initiative und Leistungsbereitschaft aller Mitarbeiter zu fördern und eine konstruktive Zusammenarbeit über alle Ebenen der Kanzlei hinweg zu gewährleisten um den bestmöglichen Service für unsere Mandanten erbringen zu können.
6. Klima, Kultur und Werte
Die Kanzleileitung bezieht ihre Mitarbeiter in das Betriebsgeschehen mit ein. Sie erlaubt Diskussionen und erwartet sachliche Umsetzung. Bei Fehler wird in der Regel nicht bestraft, sondern geholfen. Konstruktive Verbesserungsvorschläge werden gerne angenommen und besprochen.
7. Fazit
Mit der Unterstützung aller Mitarbeiter bemühen wir uns täglich und sind wir in der Lage, eine qualifizierte Bearbeitung der Mandate zu gewährleisten.
Dabei ist es uns stets ein Anliegen, unsere Mandanten zufrieden zu stellen.